Archives
-
Разбор кейса: Недостижимое отставание
Что же, кейс «Недостижимое отставание» стал рекордсменом, как по количеству комментариев, так и по качеству и объему (текста комментариев, советов и т.д – где-то в 20 раз больше, чем история). Очень сложно что-то добавить к описанным ошибкам? в управлении проектом в его классическом понимании. Управление вышло из-под контроля и никто не знает, в каком состоянии […]
-
Вредные советы: Тратим бюджет Заказчика
Сегодня опять пост из жизни проектов. На этот раз в формате «вредных советов» (С). Ситуация 1: Представьте ситуацию, когда Заказчик просит вас приехать в командировку. Говорит, что лимит суммы на транспорт и жилье примерно N условных единиц. Вредный совет: Обязательно используйте все и даже попросите больше. Подбирайте «максимально комфортные варианты». Нам выделили такой лимит, почему […]
Oct 10th, 2011 | Filed under Заказчик, management -
Реакция на жалобы Клиентов
Сегодня пост из разряда таких, который не можешь не писать. Это когда здравый смысл говорит о том, что это бы и не надо, а душа просит написать. Сегодня поговорим о внутренних процессах, которые направлены на улучшение сервиса для Заказчика. Я хочу рассказать об оценках, которые мы получаем от Заказчика и о том, как быть с […]
Oct 4th, 2011 | Filed under management, саморазвитие
Последние комментарии