Открытый тренинг Outsourcing as a Service в Минске: Отчет

Забегая вперед, сразу сделаю вывод: тренинг превзошел все мои ожидания!!! Подобралась чудесная группа минских ребят, которые с осторожностью пришли на первый день, хмуро думая о том, что им предстоит проработать все выходные. В конце второго дня эти же ребята бурно обсуждали темы, спорили друг с другом, указывали на «баги» в заданиях тренера и получали от этого всего удовольствие.

Теперь по порядку: Благодаря усилиям Саши Орлова (а конкретнее его пинкам :)) я собрал мысли воедино, оформил это в  двухдневный тренинг «Outsourcing as a Service: Customer» и организовал первую выездную сессию в Минске.  Я рассказывал о том, что аутсорсинговый сервис когда-то должен дорасти до понятия хорошего сервиса, в правильном понимании слова «сервис».

По ходу тренинга знакомились и выясняли, кто работает с какими типами проектов, делились опытом и best practicies. Группа серьезно дополнила те tips & tricks, о которых рассказал я, так что и я научился новому :). Спасибо!

Большое количество практических упражнений, игр и работа в группе позволяли не только «услышать» теоретический материал, но и опробовать его на практике.

Минск 3G домик (кликабельна)3G домик (кликабельна)

Очень понравилась открытая и дружелюбная атмосфера, которая сразу же задала настрой на 2 дня. Все пришли настроенные на учебу и были открыты для знаний. И именно открытость помогла мне легко и свободно делиться знаниями.

Второй день был просто шикарным. Такого драйва у меня не было давно! Группа просто жгла! Да и Саша Орлов зажег, рассказав о паре своих любимых матриц 2х2. И как мажорный аккорд: Пятиколесный мотоцикл с обогревом для «ушек» надолго останется для меня ярким воспоминанием :) Ребята, большое Вам СПАСИБО!

P.S. Большое спасибо Сереже Полаженко, который помог с организационной частью тренинга. Сережка, были мега-классные печеньки! :)

P.S.S. А еще на меня огромное впечатление произвел Минск. Увидел всего лишь маленькую часть и очень хочу вернуться опять. Скоро напишу пост о городе-герое Минске.

Oct 11th, 2010
  1. Павел
    Oct 13th, 2010 at 18:42 | #1

    И тебе спасибо, Сережа!
    Лично для меня как для участника тренинга и жителя Минска очень приятно слышать (я тоже аудиал :-)) твои отзывы о группе и городе.
    Тебе отлично удалось донести свои идеи до аудитории. Они прекрасно легли на мои собственные соображения дополнили их. Буду развивать их дальше, буду применять.
    И до встречи!

Leave a comment