Открытый тренинг Outsourcing as a Service в Минске: Отчет
Забегая вперед, сразу сделаю вывод: тренинг превзошел все мои ожидания!!! Подобралась чудесная группа минских ребят, которые с осторожностью пришли на первый день, хмуро думая о том, что им предстоит проработать все выходные. В конце второго дня эти же ребята бурно обсуждали темы, спорили друг с другом, указывали на «баги» в заданиях тренера и получали от этого всего удовольствие.
Теперь по порядку: Благодаря усилиям Саши Орлова (а конкретнее его пинкам 
) я собрал мысли воедино, оформил это в двухдневный тренинг «Outsourcing as a Service: Customer» и организовал первую выездную сессию в Минске. Я рассказывал о том, что аутсорсинговый сервис когда-то должен дорасти до понятия хорошего сервиса, в правильном понимании слова «сервис».
По ходу тренинга знакомились и выясняли, кто работает с какими типами проектов, делились опытом и best practicies. Группа серьезно дополнила те tips & tricks, о которых рассказал я, так что и я научился новому . Спасибо!
Большое количество практических упражнений, игр и работа в группе позволяли не только «услышать» теоретический материал, но и опробовать его на практике.
Очень понравилась открытая и дружелюбная атмосфера, которая сразу же задала настрой на 2 дня. Все пришли настроенные на учебу и были открыты для знаний. И именно открытость помогла мне легко и свободно делиться знаниями.
Второй день был просто шикарным. Такого драйва у меня не было давно! Группа просто жгла! Да и Саша Орлов зажег, рассказав о паре своих любимых матриц 2х2. И как мажорный аккорд: Пятиколесный мотоцикл с обогревом для «ушек» надолго останется для меня ярким воспоминанием Ребята, большое Вам СПАСИБО!
P.S. Большое спасибо Сереже Полаженко, который помог с организационной частью тренинга. Сережка, были мега-классные печеньки!
P.S.S. А еще на меня огромное впечатление произвел Минск. Увидел всего лишь маленькую часть и очень хочу вернуться опять. Скоро напишу пост о городе-герое Минске.
И тебе спасибо, Сережа!
) твои отзывы о группе и городе.
Лично для меня как для участника тренинга и жителя Минска очень приятно слышать (я тоже аудиал
Тебе отлично удалось донести свои идеи до аудитории. Они прекрасно легли на мои собственные соображения дополнили их. Буду развивать их дальше, буду применять.
И до встречи!