13-14 октября, открытый тренинг «Аутсорсинг как сервис» в Новосибирске

Я просто хочу поделиться с вами новостью о том, что провожу первый открытый тренинг в Новосибирске. 13-14 октября, сразу после конференции Experts Labs, будет открытый тренинг для всех, кто хочет улучшить свои отношения с Заказчиком и перевести их на улучшенный уровень. Записывайтесь и приходите!

Update: Тренинг партнером и организатором площадки выступила компания Parallels. Спасибо им большое за поддержку! В рамках тренинга участникам предоставляется прекрасная возможность посмотреть как живет Parallels NSK, а на тренинге поработать с кейсами из их практики взаимодействия с заказчиками-сервис-провайдерами

Что такое тренинг «Аутсорсинг как сервис»?

  • Это гарантированные изменения в понимании того, как строятся отношения с Заказчиками в разработке ПО (локальные или зарубежные).
  • Это практические наработки (все попробовал самостоятельно) о том, как выстроить доверие между командой и Заказчиком.
  • Это техники построения правильного сервиса для наших Заказчиков
  • Это большое количество техник и подсказок для тех, кто управляет проектами

Тренинг – синтез опыта ИТшных реалий и законов сервиса, по которым живут успешные компании во всем мире. Вся программа ориентирована на практические кейсы для менеджеров проектов, ведущих инженеров, а также тех, кто часто общается с Заказчиками.

Программа тренинга – 16 часов, которые изменят вашу работу с Заказчиком к лучшему

День первый

  1. Карта ценностей Заказчика – как понять “чего хочет Заказчик” и как это реализовать в своей айтишной команде.
  2. Концепция «Аутсорсинг как сервис». «Золотые законы сервиса». Простые вещи, которые улучшают ваши взаимоотношения с Заказчиком (NEW)
    • Что такое «сервис» и как применить его в разработке ПО.
    • Доверие Клиента и прозрачность процесса как основные факторы построения хорошего сервиса.
    • Дивиденды и налог на доверие. Сколько стоит доверие?
  3. Знакомство с Заказчиком. Что и как необходимо знать о проблемах Заказчика.
  4. Работа с командой Заказчика. Как сделать работу эффективной и продуктивной.
  5. Требования Заказчика к продукту и процессу
    • Почему требования не могут быть идеальными и как понять «самое главное».
    • Умение слушать Заказчика и его требования.

День второй

  1. Коммуникации:
    • Почему нас не понимают Заказчики и как это эффективно изменить
    • Правила коммуникации.
    • Борьба с невидимками или как сделать свою команду ценной и видимой.
  2. Отчеты. Как писать отчеты, чтобы они приносили пользу.Сервисно-ориентированный риск-менеджмент. Как сделать риск-менеджмент понятным и простым процессом.
    • Эффективная структура отчета
    • 3 главных ошибки в отчетах (done, управление ожиданиями, «хорошие новости»)
  3. Продажа своих идей: 12 шагов, которые позволят вам продать свою идею Заказчику.

Что получают участники тренинга?

На практике увидят основные ошибки при взаимодействии с Заказчиком и узнают о том, как правильно их исправлять.

Методические материалы и заготовки для того, чтобы улучшать работу с Заказчиком «с первого рабочего дня» после тренинга!
Отличные практические кейсы от участников группы и идеи их решения.

Домашнее задание

Так как тренинг нацелен на практику, то основной задачей является выработка и закрепление практических навыков. Поэтому тренинг содержит несколько уровней домашнего задания по каждому из разделов тренинга.
Выполняя задания в реальных ситуациях, участники тренинга будут закреплять навыки, а также могут воспользоваться возможностью задать вопросы тренеру.

Отзывы участников тренинга:

«Понравилось: Подача материала и заинтересованность тренера – прекрасные. Сам материал вызывал совершенно правильное ощущение “Вот я балда, ведь сам же это знал!”. То есть все полученное воспринимается как нечто, что ты сам вспомнил»
«…тренинг был очень полезен – пищи для ума и необходимых TODO было предостаточно…»
«…Практически показали (почти каждым заданием), что менеджеры совершают тривиальные ошибки…»
«…Много практических частей и игр – очень способствовало усвоению материала. Много информации в единицу времени, но воспринималось легко…»
«…Понравились советы и основной подход – «решать проблемы заказчика», «предоставлять сервис»…»

Рекомендация: Александр Орлов, основатель проекта Happy PM:

«Это лучший тренинг по работе с заказчиком в ИТ, который я видел. Я еле уговорил Сергея поделиться опытом, и мне настолько понравилось содержание того, что он предложил, что я принял некоторое участие, чтобы помочь сделать тренинг с методической точки зрения.
Если вы работаете в аутсорсе и не сходите на этот тренинг, вы потеряете действительно много.»

Гарантия

Так как ваш случай может быть совсем уникальным, то гарантирую возврат стоимости, если тренинг и методики, рассказанные на нем, будут неприменимы вашей ситуации.

А еще будет очень интересно и не скучно! Кто не видел моего выступления на CodeFest Mini в Новосибирске, то советую посмотреть.

Стоимость

Участие в двухдневном тренинге –  8000 рублей

 Записаться на тренинг можно прямо сейчас!

 Автор тренинга

Сергей Бережной – тренер, консультант и практикующий руководитель проектов. Автор блога о работе с Заказчиками в ИТ – http://anotherpm.com.

Несколько фактов об опыте тренера:

  • Консультант по вопросам построения эффективной заказной разработки
  • Program Manager в аутсорсинговой компании (с командой в 50+ человек).
  • Опыт управления различными типами проектов: продукты, аутсорсинг, in-house разработка. Модели финансирования: T&M и Fixed Price.
  • Обучил более 250 слушателей открытых и корпоративных тренингов. Среди корпоративных клиентов – лидеры аутсорсинга: DataArt, GlobalLogic, IBA, Dio-Soft, iTransition, SIGMA…
  • Активный участник конференций (Software People, PM Labs, SEF и др.), на которых рассказываю об организации эффективной работы с Заказчиками.
  • Автор блога anotherpm.com, который посвящен темам взаимодействий Заказчиков и Исполнителей в аутсорсинге

Приходите! Ведь кроме тренинга вы получите в подарок билеты на 5+ вебинаров!

Буду рад видеть всех тех, кто на самом деле хочет делать хорошие продукты для своих Заказчиков.

Aug 31st, 2012
No comments yet.

Leave a comment