Ментальные ловушки покупателей

Осторожно! Скидки!Этот предновогодний пост мало посвящен Заказчикам из мира ИТ, а скорее посвящен нам – Исполнителям из мира ИТ, которые в период праздников все чаще становятся Заказчиками/Покупателями/Клиентами вне ИТ.

Я совсем недавно, в рамках Клуба по работе с Заказчиком, проводил вебинар о том, как работают скидки и бонусы в ИТ. Классное получилось мероприятие и очень живое. Вот там я затронул (но совсем не раскрыл) одну тему, которая особо актуальна в преддверии массовых покупок и закупок. Сегодня расскажу о ментальных ловушках, которые используют продавцы (особенно в супермаркетах).

Итак, разбираем ваши установки и как ими пользуются:

Чем больше единиц товара покупаешь, тем дешевле

Как бы законы рынка об этом твердят постоянно. Поздравляю вас, наши доблестные супермаркеты уже научились этим пользоваться :)

Ходил по магазину и, вдруг, обнаружил, что пакет сахара в 5 кг стоит больше, чем 5 пакетов по 1 кг. Сверил, производитель, упаковка и т.д. все одинаковое. Такая же история с «сеточками овощей» и другими, так называемыми «семейными упаковками». Так что просто посчитайте и увидите, как давно вас «кидали» на больших упаковках :)

Расходные материалы стоят дешевле, чем изделие их использующее

Вроде тоже понятно, что бензин стоит меньше машины и вкладыши стоят дешевле наушников. Наверное, поэтому и появился термин «расходные материалы». Но опять тут есть исключения.

Моим первым открытием стали струйные принтеры. Цена картриджа приближается к цене принтера стремительно, а в некоторых случаях дороже принтера. Но я был необычайно удивлен тому, что твориться на рынке бритв и станков. Цена за 2 картриджа к популярной бритве стоят ДОРОЖЕ, чем бритва с 2 картриджами в комплекте. И такой подход перенимают многие другие товары.

Тут производители специально занижают стоимость первого изделия, чтобы потом вас присадить на покупку дорогих расходников. Такая себе «первая доза бесплатно».

Товары на распродаже стоят дешевле

Раз написано, что товар идет по акции или скидке, то он стоит дешевле. Даже пишут специально «старую цену» (самый сильный прием). Опять же, это вещь, которая требует тщательной проверки. Несколько раз замечал, что в других магазинах эти товары стоят дешевле и без акций.

Комплект стоит дешевле, чем сумма при покупке вещей отдельно

Один из любимых приемов маркетологов. Они «упаковывают» несколько товаров в одно предложение и пишут «акция». Это прием объединяет в себе прием «больше значит дешевле» и «распродажа». Проверяли в нескольких магазинах разного масштаба – не всегда объединение удешевляет товары. А раз это объединение двух приемов, то в 2 раза больше вероятность… дальше вы и без меня достроите.

Я думаю, что еще есть и другие примеры, которые используют ловушки вашего мышления в корыстных целях. Будьте внимательны и не идите на поводу у нечестных продавцов. Особенно это неприятно в пору покупки подарков самым дорогим людям :)

Dec 23rd, 2012
  1. Dec 24th, 2012 at 16:20 | #1

    Отличные наблюдения. Про сахар – отлично. Сам где то полгода назад это заметил и перестал корячиться покупать большие пакеты. И со скидками забавно, особенно когда аккуратно отклеиваешь предыдущий ценник и видишь там обычную цену равную той, что сейчас якобы скидочная.

  2. Jan 8th, 2013 at 13:20 | #2

    Товары на распродажах все еще можно купить дешевле, но только не под новый год.

    …Говорят, что в новый год все всегда сбывается. Даже то, что целый год сбыть не получается.

  3. Kanstantsin Sudzilouski
    Jun 12th, 2013 at 12:51 | #3

    Стою как идиот в супермакете и считаю что дешевле коробку чая на 100 пакетиков или на 25? Да какая впринипе разница если потом пошел и купил дорогих но вкусных заварных пироженых.

    А касательно струйных принтеров. Попытайтесь продать принтер на вторичном рынке без картриджей. Его цена без картриджа = 0.

    http://goo.gl/F27UX

    Так он до сих пор пересохший валяется в падвале. Ждет когда дети пойдут в школу и начнут рефераты печатать.

    Denis :
    Товары на распродажах все еще можно купить дешевле, но только не под новый год.

    Но только не у нас. Нету у нас пока такой традиции.

  4. Sep 3rd, 2013 at 07:52 | #4

    Ага, сбывается, конечно….сбылось бы если бы цены упали в 2 раза на все: продукты, технику, автомобили, недвижимость, а зарплаты увеличились хотябы в 1,5 раза…Вот тогда можно было бы говорить за скидку)

Leave a comment