Ошибки вашего Босса

Умный босс?< – Как часто ошибается ваш начальник? Считаете ли вы его глупым? :)

Недавно слушал одного знакомого и он рассказывал мне историю о том, что его начальник все делает неправильно. Он неправильно работает с мотивацией, неправильно распределяет бонусы, а иногда даже делает откровенные глупости по отношению к заказчику. В итоге, мой знакомый сам пришел к выводу, что его босс абсолютно некомпетентен.

Вроде ситуация понятна: есть несколько причин для недовольства (вполне конкретные примеры), и вероятнее всего коллега должен был бы встретиться с боссом 1-на-1 и выдать ему обратную конструктивную связь. Дело бы сдвинулось с мертвой точки, и коллега и его ПМ обрели бы гармонию (просто какой-то ведический пост получается :) )

Но после нашего разговора тема осталась не закрытой….

Что-то ускользнуло от меня и мешало мне сказать, что кейс для меня понятен. И вот через некоторое время во время подготовки к одному из тренингов нашел интересные данные социологических исследований:

“Согласно теории, мы склонны предполагать, что другие люди делают ошибки в силу своей некомпетентности или из злого умысла. С другой стороны мы рассматриваем наши собственные ошибки, как неудачное стечение внешних обстоятельств. Например, когда наш босс делает ошибку, мы полагаем, что это происходит из за его натуры и отсутствия (слабо развитого) лидерства. Когда же мы делаем подобные ошибки, нам кажется, что это сделано только из-за давления, которое оказывает на нас окружение”

И после этого в моей концепции произошел сдвиг. Я сделал один шаг в направлении осознания “извечной проблемы” – “босс и подчиненный” (конечно в своих размышлениях мне еще далеко до классики, как “отцы и дети”). Ошибки, которые делает наш босс  - пм, вице-президент, CEO, совет директоров (это кому как повезло) не всегда сделаны умышленно.

Соответственно, пара советов о том, как бороться с такими ошибками:

  • Посмотрите, как бы вы поступили в этом случае. Учтите как можно больше факторов, которые повлияли на решение.
  • Расскажите боссу о том, что вам кажется неправильным в этом решении, и почему его можно поменять.
  • Попытайтесь принять это решение. Даже если оно не кажется вам очевидным.

Уже предвижу недобрые усмешки и некоторые намеки на попытку “прогибательства” перед начальством. Нет, умение принимать чужую точку зрения является ключевой в умениях любого менеджера. И если вы видите что для вас это мега-сложно, то Вам придется работать над собой, чтобы стать хорошим менеджером. А прийти и рассказать боссу о его ошибках – это мужество, а не прогибательство.

Sep 21st, 2010
No comments yet.

Leave a comment