Необычное: Огилвизмы в АйТи

Сейчас активно готовлюсь к выступлению на PM Labs 2010, которое пройдет в Москве 18 ноября. И во время подготовки вернулся и бегло пересмотрел несколько любимых книг. И случайно я натолкнулся на понятие «Огилвизмы», которое стало нарицательным для фраз выдающегося гуру в рекламе Девида Огилви. Я вспомнил, что очень увлекался его книгами о рекламе. А сейчас, пересмотрев некоторые огилвизмы я убедился, что могу смело применять рекомендации по построению рекламы для управления IT проектами!

Вот публикую мою точку зрения на один из «огилвизмов»:

«Наш бизнес кишит идиотами, которые пытаются произвести впечатление, используя вычурные слова»

Вот точно также, пытаясь произвести впечатление на Заказчика, мы кидаемся сложнейшими фразами о cloud computing, web 3.0 и других. При этом наши Заказчики понятия не имеют что это такое. Да, вы круты! Вы неимоверно круты рассказывая бизнесмену из Чикаго о том, что HTML 5 наконец-то победил, что C# круче Java, но за него платят меньше. А потом вы рассказываете, как трудно сделать выборку данных и динамически построенных таблиц в многопользовательских онлайн системах. После чего Заказчик повержен! А выиграли ли вы?

Пример из жизни: «Салона красоты» (Заранее приношу извинения женской аудитории блога. Вот такой я неотесанный чурбан в «делах прекрасных»):

Вы приходите подстричься, не «сделать стрижку», а именно подстричься. Все как обычно, без полета фантазий – машинкой на 9 и 12 :). Но, во время стрижки парикмахер 45 минут вам рассказывает о последних тенденциях в парикмахерском искусстве. О том, что акриловое наращивание волос сейчас вышло из моды и все делают только плазмо-лазером («очень вам нужно это наращивание, ага» :)). А еще она рассказывает о тонкостях проведения мелирования затылочных волос: «У них структура отличается от волос возле ушей, поэтому краска ложится неравномерно» («вам это нужно примерно также как и методы обращения с плазмо-лазером»).

Разбирать этот  пример даже нет смысла. Вы явно подумаете о том, что человек или просто хвастается, или мается бездельем, или не может понять, что вам это не интересно. И ваше следующее посещение этой парикмахерской остается под вопросом.

Если мы уже говорим об Девиде Огилви (величайшем, по моему мнению, гуру рекламы), то давайте последуем его совету в том, что чем проще ваши слова, тем больших результатов вы добьетесь. Не нужно хвастаться или показывать свое превосходство, ведь это только оттолкнет Клиента от вас. Ваш профессиональных жаргон хорош при общении с «технарями», которые каждый день работают с этим. Вот при общении с ними и показывайте мастерство.

Вывод: Простые слова, которые понятны вашему Заказчику будут намного понятнее, а если вы еще простыми словами расскажете о решении его проблем этими самыми технологиями, то он будет самым лояльным Заказчиком в мире. Оставьте технологические холивары для коллег.

P.S. Пока писал строки с описанием технологий, почему-то подумалось: «Как смешно, возможно, будут выглядеть названия технологий через несколько лет». А когда писал постскриптум, закралась еще более дикая мысль: «А вдруг я все правильно написал о технологиях парикмахерского искусства?» :).

Nov 3rd, 2010
  1. Roman
    Nov 3rd, 2010 at 08:55 | #1

    +1

  2. who_me
    Nov 4th, 2010 at 15:58 | #2

    Не правильно написал (это про парикмахерское искусство) :)

  3. Горжусь, что когда-то сумел понятно ответить на все вопросы двухлетнего сына на тему “как работает банкомат? а как в нем появляются деньги? а почему нельзя взять все?”.

    С заказчиком то же самое: использовать только известные ему термины, изредка их расширяя на одно-два понятия.

  4. Nov 4th, 2010 at 16:49 | #4

    Тогда в догонку мою любимую фразу:
    Как объяснить инопланетянину по радио, что такое “лево” и “право” :)

    • Зависит от уже известных понятий. Если там уже есть понятия “верх”, “низ”, “электрон” и достаточно слов для описания параметров магнитного поля, то можно опираться на опыт с силой Лоренца (правило левой руки). И, естественно, физика у нас должна быть одинаковой.

      • Nov 5th, 2010 at 08:43 | #6

        Владимир, ну зачем же так :)
        Пятница начиналась так хорошо и беззаботно. А теперь весь день буду думать о том, существует ли у них понятие “спина электрона” и правило “буравчика”.
        День вычеркнут из жизни! :)

  5. Сергей, зато с твоей подачи я внезапно нашел решение задачи, которую мне когда-то подсунули на ораторском искусстве :)

  6. Nov 9th, 2010 at 14:47 | #8

    Более того, чтобы добить клиента окончательно, можно говорить на языке клиента. Вот тогда он начнет вилять хвостом, есть с рук и приносить оплату задолго до выполнения работы :)

Leave a comment