Тренинги Сергея Бережного Консультации Сергея Бережного Бесплатные материалы

Огилвизмы: Реклама ради рекламы. Проектная архитектура ради архитектуры.

(c) http://www.flickr.com/photos/85034017@N00/4081794223/В прошлый раз я рассказал о профессиональном (и не очень) жаргоне технических специалистов и их параллелях в рекламе. И мне очень понравилась идея о разборе Огилвизмов (прекрасных идей маркетинга и PR) в применении к нашей АйТишной отрасли. Я вот даже подумал, что рекламщики тоже думают, что они «пуп земли» и сверхлюди (как и АйТишники :)), а значит, законы и правила могут быть одинаковыми.

Так вот, у великих рекламистов есть некоторая неприязнь к конкурсам рекламы. Огилви, Траут и другие большие люди в мире рекламы очень холодно относились к победам в конкурсах. Они были не согласны с критериями оценки «креативности» рекламы и заявляли:  «Какой смысл в интересной, смешной, яркой и необычной рекламе, если она НЕ ПРОДАЕТ товар? Куча неудачников создает огромное количество наград, премий для того, чтобы создать ареол значимости вокруг себя. И награждают друг друга, а чаще всего некую «элиту» этого общества призами и премиями. А ведь основная задача рекламы не состоит в том, чтобы вам понравился ролик!»

Nov 10th, 2010

Фрилансеры: опыт работы с Заказчиком

Сегодня на Хабре прочитал перевод статьи одного греческого программиста фрилансера. Статья представляет собой то, как прозрачность и открытость в общении с Заказчиком могут позволить вам сделать вашу профессиональную жизнь лучше. Рекомендую к прочтению.

Что меня лично привлекло в этой статье?

Во-первых, я очень уважаю фрилансеров. Я искренне считаю, что многим в ИТ отрасли есть чему у них поучиться, особенно в плане построения отношений с Заказчиком. Во фрилансе есть одно правило: «или ты умеешь находить общий язык с Клиентами, или ты не работаешь на этом рынке». Да-да, если пара «титулованных» (на этой фрилансовом сайте) Заказчиков поставят вам негативные оценки, то считайте, что можно открывать новый аккаунт.

Во-вторых, автор статьи о жизни фрилансера пишет, что это требует от него высочайшей самодисциплины, умения предлагать альтернативы и невероятной прозрачности во всем том, что он сделал или собирается делать. О профессионализме вообще говорить не стоит – это его основной аргумент. К моему сожалению, во многих компаниях самодисциплина не является определяющим фактором приема на работу.

В-третьих, меня просто поразил вывод. Человек на собственном опыте показал, что концепция выстраивания доверия и прозрачности может приносить отличные результаты. Просто процитирую автора (highlights – мои):

Ключевые элементы моего подхода — ежедневные результаты, постоянное общение (С.Б. читай прозрачность) и доверие. Я верю, что это позволяет клиенту получить лучшие результаты за минимальные деньги, а мне — уверенность в том, что я не буду работать за еду из-за неудачной оценки бюджета проекта.

Статья мне очень понравилась Единственное, что меня смутило, что описанный автором подход может работать только при одном типе Заказчиков. Такие Заказчики строят свой бизнес  основываясь на этот продукт, а значит – невероятно увлечены тем, что делают и готовы помогать аутсорсеру. В наших же условиях (особенно работы с корпоративными Заказчиками) почему-то акцент ставиться или на time&material или на FixedPrice. И к сожалению, вовлеченность Заказчика не всегда высока.

Вывод: Хотите узнать «что такое хороший сервис»? Отправьте свою команду разработки на фрилансинговый сайт и пусть попробуют там сдать пяток проектов с хорошей оценкой. Лучшего тренинга и не придумаешь.

А если хотите улучшения результатов дешевле, то заполняйте форму заявки тут и я проведу тренинг у вас :)

Nov 9th, 2010

Самый важный релиз в жизни

Сегодня прошел самый важный релиз в моей жизни!

Ответы на посты теперь будут идти не так регулярно. Но я, честно говоря, этому рад :) Ни один пост не сравнится с этим счастьем :)

Stay tuned!

Nov 7th, 2010

Шутка дня

Прочитал шутку, не смог не перепостить сюда:

“Never argue with an idiot. They will bring you down to their level and beat you with experience”

(Никогда не спорьте с идиотами. Они вынудят вас перейти на их низкий  уровень и победят вас при помощи опыта)

Nov 5th, 2010

Необычное: Огилвизмы в АйТи

Сейчас активно готовлюсь к выступлению на PM Labs 2010, которое пройдет в Москве 18 ноября. И во время подготовки вернулся и бегло пересмотрел несколько любимых книг. И случайно я натолкнулся на понятие «Огилвизмы», которое стало нарицательным для фраз выдающегося гуру в рекламе Девида Огилви. Я вспомнил, что очень увлекался его книгами о рекламе. А сейчас, пересмотрев некоторые огилвизмы я убедился, что могу смело применять рекомендации по построению рекламы для управления IT проектами!

Вот публикую мою точку зрения на один из «огилвизмов»:

«Наш бизнес кишит идиотами, которые пытаются произвести впечатление, используя вычурные слова»

Вот точно также, пытаясь произвести впечатление на Заказчика, мы кидаемся сложнейшими фразами о cloud computing, web 3.0 и других. При этом наши Заказчики понятия не имеют что это такое. Да, вы круты! Вы неимоверно круты рассказывая бизнесмену из Чикаго о том, что HTML 5 наконец-то победил, что C# круче Java, но за него платят меньше. А потом вы рассказываете, как трудно сделать выборку данных и динамически построенных таблиц в многопользовательских онлайн системах. После чего Заказчик повержен! А выиграли ли вы?

Nov 3rd, 2010

Выступление на PM Labs 2010

Выступление Сергея Бережного на PM Labs 2010Ноябрь обещает быть очень интересным и богатым на события. До того как я буду проводить открытый тренинг в Харькове, у меня будет отличный шанс «зажечь» на международной конференции PM Labs 2010, которая пройдет в Москве 18 ноября.

Скажу честно, очень приятно оказаться среди таких больших имен в индустрии разработки ПО. А имена то знатные :): Steve McConnell, Асхат Уразбаев, Архипенков Сергей, Орлов Александр и многие другие.

Что меня приятно удивило, так это то, что кроме меня есть еще как минимум двое докладчиков, которые будут рассказывать об отношениях с Заказчиком: «Заказчик в Agile: взаимодействие в стиле SCRUM» и «Управление ожиданиями заинтересованных лиц». Это значит, что взаимоотношения с Заказчиком становятся все актуальнее в мире разработки ПО.

Если кто-то будет в это время в Москве, то обязательно заходите. Если кто-то желает приехать, то я буду только рад встретиться и пообщаться.

Nov 2nd, 2010

Как обучать Заказчика: Часть 2

Продолжаю большую тему о том, как нужно обучать Заказчика. Но этот пост, в отличие от предыдущего, будет также содержать советы о том, как подготовить свою команду.

Промежуточные результаты работы

Промежуточные результаты работыПромежуточные результаты работы – это всегда наказание для славянской команды (хотя что-то мне подсказывает, что и не для славянской тоже). Есть хорошая русская пословица, которой по умолчанию стараются следовать все программисты: «Дураку и начальнику недоделанную работу не показывают».

Естественно, мы избегаем неприятностей и не любим показывать то, что еще не полностью работает. У многих был неприятный опыт, когда показ незаконченной функциональности превращался в «комитет по уничижительной критике программистов» :). Вот картинка как раз отлично показывает, что будет, если показать неподготовленному «Заказчику» только половину работы. И все его эмоции видно невооруженным глазом :).

Но Заказчики хотят видеть промежуточные результаты работы. Они хотят видеть, куда уходят их деньги и как они (потраченные деньги) решают их проблемы. Естественно, необходимо эти потребности удовлетворять, иначе наш сервис будет очень некачественным.

Из описания проблемы видно, что сама проблема показа промежуточных результатов состоит из нескольких:

Nov 1st, 2010

Стань соавтором блога

Присоединяйся к команде авторов anotherpm.comУ вас есть уникальная возможность стать соавтором блога anotherpm.com и рассказать свою историю отношений с Заказчиком. Направляйте свои истории из жизни проектов по адресу: story@anotherpm.com

Oct 30th, 2010

Как обучать Заказчика: Часть 1

Обучаем Заказчика, а это очень непростоКогда-то давно я работал в суровых условиях нашей айтишной продуктовой разработки. Сказать, что это был колоссальный опыт, которого не может быть в аутсорсинге, значит, ничего не сказать. Этот опыт преподал мне много уроков, но самым запоминающимся был урок о том, что Заказчиков нужно учить тому, как правильно пользоваться тем, что вы производите.

При этом стоит помнить, что есть как минимум 4 направления, в которых вам необходимо обучать Заказчика.

  • Технологии проекта
  • Промежуточные результаты работы
  • Оперативная отчетность
  • Конечный продукт

Чаще всего, мы обучаем наших Заказчиков только последнему «предмету» из вышеперечисленных. Обычно в составе нашей продукции идет какой-то пакет документов, мануалов и хелпов, который отражает то, как работает продукт. А вот боевой опыт (вместе со здравым смыслом) подсказывают, что нужно обучать Заказчика по всем направлениям. Это выгодно и позволит избежать многих неприятностей, когда вашу команду будут ассоциировать с поставщиком некачественных услуг. Обычно Заказчики так думают о командах, которые отдали им «магическую коробочку», которая работала. При этом они даже не объяснили что с ней дальше делать. Думаете только на «баше» встречаются люди, которые копируют ярлыки вместо фильмов и говорят, что на дискету влезло очень много HD фильмов :)?

Oct 28th, 2010

Отчет: Первая встреча Харьковского ПМ клуба

Ура, товарищи (хотя для клуба больше подходит обращения «Господа заседатели и завсегдатаи»)!

Свершилось то, чего многие так ждали. Теперь Харьков стал предметом зависти для многих крупных городов!!! У нас есть собственный клуб Руководителей Проектов. И есть он не только в виде электронного сообщества, а и виде настоящих живых ПМов :), собравшихся вместе.

Как ни странно это звучит, но я слышал о чем-то подобном только в Москве (Гильдия менеджеров программных проектов), так что Харьков оправдал свое второе имя – «Первая столица» и усилиями Вики Мусияченко и Сережи Ковалёва у нас появился клуб.

Для меня это событие было вдвойне знаковым, так как, кроме того что я посетил эту встречу, так мне еще довелось на ней выступать. Скажу прямо: аудитория была замечательной! Я был рад видеть несколько знакомых и друзей, и очень рад тому, что познакомился с большим количеством коллег. Социальный нетворкинг заработал на полную и дал свои результаты.

Вика и Сергей, спасибо за то, что у вас хватило энтузиазма сделать это! Буду рад стать тем самым завсегдатаем, с которого начал описание.

P.S. Видео доступно по на странице «Мои выступления».

P.S.S. Отчет, о том как это выглядело со стороны Вики лежит тут!

Oct 26th, 2010
Page 20 of 22« First...10...1819202122