Тренинги Сергея Бережного Консультации Сергея Бережного Бесплатные материалы

Харьковский тренинг “Outsourcing as a Service” 27-28 ноября!

Харьковский тренинг “Outsourcing as a Service” 27-28 ноября!

Сразу начну с главного: Спешите регистрироваться! Места ограничены, а тренинг рассчитан на работу с небольшой группой :).

Что нас ждет: Доработанная и «очень интерактивная» программа тренинга для менеджеров проектов, ведущих инженеров и тех, кто хочет ими стать. Много практических кейсов, что позволит посмотреть на проблемы в группах. И практические задачи, которые помогут закрепить материал. + Хорошее настроение.

Программа тренинга опубликована на страничке «Тренинги».

Цена тренинга: 1350 грн. Цена снижена, так как выступаю в родном Харькове :).

! Организатором тренинга выступает Вика Мусияченко, которая не нуждается в представлениях. Анонс от организатора здесь.

Форма регистрации доступна далее…

Oct 25th, 2010

Принцип малинового варенья

Чем шире размажешь, тем тоньше слойМенеджер должен быть многозадачным. Менеджер должен тратить время на большое количество полезных вещей для проекта. И, конечно же, менеджер отвечает за многие вещи в проекте. Все менеджеры кивают, соглашаясь с этим, и тратят свое время на 30 задач в день. Учитывая, что рабочий день – это примерно 9 часов, то в среднем на 30 задач вы сможете выделить по 18 минут. А это не учитывая бесед в чате, общения с коллегами и перерывами на естественные потребности.

В маркетинге есть так называемый принцип «Правило малинового варенья», который сформулирован Джеральдом Уайнсбергом в книге «Секреты консультирования». Правило звучит следующим образом: «Чем шире размажешь варенье, тем тоньше становится его слой. Чем шире ваша аудитория, тем слабее ваше влияние на нее».

Если перефразировать это под первый абзац поста, то можно отметить, что это правило полностью применимо к нашему рабочему времени: «Чем больше задач вы делаете за день, тем меньше времени вы уделите главным проблемам и тем ниже ваша степень влияния на проблему».

Oct 25th, 2010

И эти люди запрещают мне ковыряться пальцем в носу? (С)

Вчера прочитал новость о самом высоком личном особняке в мире.

Башня Antilla, построенная для индийского миллиардера представляет собой 27-миэтажную конструкцию высотой в 173 метра. Вроде ничего примечательного, так причуды богачей, но меня как менеджера, поразили масштабы недооценки проекта.

Изначальная оценка предполагала инвестиции в размере до $2M, окончательная себестоимость  особняка составила $77M. Внимание вопрос: И эти люди говорят, что в IT индустрии бюджеты сильно непредсказуемы? :)

Oct 20th, 2010

Новые заказы от существующих клиентов

Are you missing your old Tools? :)Сейчас буду наступать на «больную мозоль» многих разработчиков :)

Бытует мнение, что чем дольше работаешь на одного Заказчика, тем меньше шансов развиваться дальше. Одни и те же проблемы, одни и те же люди, и главное (!) одни и те же технологии. А для инженера это значит, что нет развития и обучения новому. «Разве он согласится перейти на новый Ruby или Silverlight?» – задаются немым вопросом разработчики, «Да разве он разрешит нам автоматизировать тестирование?!» – сопят в унисон тестировщики. Поэтому принято считать, что нужно менять проекты и Заказчиков для того, чтобы научиться чему-то новому. И поэтому у Заказчика и у ПМа все чаще болит голова о том, как найти замену ушедшим и удержать существующих.

Но при работе с существующим Заказчиком есть один ОГРОМНЫЙ плюс: если команда хорошо работала на его проекты, то он с большей вероятностью отдаст новый проект этой команде (даже зная, что у нее мало опыта в данной технологии), чем другому подрядчику. Для Заказчика поиск и обучение нового подрядчика стоит дорого, а риск срыва проекта из-за незнания бизнес области намного больше.

Теперь рассмотрим те действия, которые помогут нам получить новые и интересные проекты от существующего («старого») Заказчика:

Ищите проблемы в бизнесе Заказчика и предлагайте их технологические решения.

Возвращаясь к теории скажу, что Заказчик пришел к нам с проблемами, которые надеется решить нашими руками. Собственно, за это он и платит нам деньги. А с другой стороны, он, в большинстве случаев, далек от технологий разработки ПО. Если ваша команда обнаружит проблему (бизнес-процесс), который можно автоматизировать с применением современных технологий, то она имеет все шансы на получение этого заказа, несмотря даже на вашу неопытность в этом вопросе.

Например, при разработке системы складского учета (довольно рутинный заказ: сканеры штрих-кода + 1С ) команда обнаружила потребность в динамическом dashboard, отражающем состояние склада. Можно было бы это сделать на базе стандартных отчетов 1С, но от команды разработки поступило предложение сделать его с использованием Silverlight, чтобы множество отделов маркетинг, поставщики и дирекция, смогли увидеть это просто зайдя на веб-страничку (что экономит количество лицензий 1С). Как вы думаете, какой компании отдадут на разработку этот плагин? Кто будет спрашивать, знаете ли вы Silverlight?

Кроме прямой выгоды от того, что у вас появился новый заказ на новой технологии (о которой вы так мечтали), вы еще получите и много очков в карму доверия, так как небезразлично смотрите на проблемы Заказчика и выступаете с инициативой их решения.

Oct 19th, 2010

Минск: просто впечатления

В посте-отчете «как прошел открытый тренинг OaaS в Минске», я обещал рассказать о том, каким я увидел этот город за те 3-4 часа, которые я провел «вне работы».

Скажу честно, город произвел на меня огромное впечатление. Прежде всего, поразили просторы: улицы (которые я упрямо называл проспектами), парки (где разгулялась душа ландшафтного дизайнера), дома (подчеркивающие мощь эпохи, в которую они строились). Везде «свободно», то есть не торчат стройными рядами натыканные офисные центры, торговые павильоны и прочие здания, которые делают наши города такими «тесными». У нас в СНГ, да и в тех городах зарубежья, где я бывал, я не могу вспомнить ни одного места, где так ощущается простор.

Еще одним впечатлением стало отсутствие того засилья рекламы, которую я привык видеть на улицах. Нет, не смотрит с каждого угла «фейс» очередной знаменитости, который рекламирует очередной «полезный йогурт». Не стоит перед входом в метро стайка распространителей рекламы и живых «носителей» рекламных щитов. Именно поэтому городская архитектура выглядит натурально и не испорчена аляповатыми рекламными кляксами.

Приятным открытием для меня стало то, что цены на вокзале и в супермаркетах практически не отличаются. Для сравнения зайдите на вокзал Харькова, Киева или Москвы :). Как это удается сделать в Минске, для меня загадка…

Да, маленькая особенность, которая бросилась в глаза. Люди намного спокойнее. Нет суеты, а, соответственно, и присущего ей хамства. И это почему-то чувствуется с первых минут.

В общем, мне очень понравилось в Минске. Жаль, что было всего несколько свободных часов. Все-таки работа была превыше культурного отдыха. В следующий раз постараюсь взять выходной и побольше аккумуляторов для фотоаппарата :).

И в завершение, пара фоток с «алмаза знаний» (читай Минская Национальная Библиотека). Так как был там недолго и не успел попасть внутрь (!), то по возвращению нашел довольно интересную статью о библиотеке.

Oct 16th, 2010

Ваши инвестиции в отношения с Клиентом

Surprising gift to your customerОчень часто ПМ и команда просто уверены, что Клиенты им постоянно что-то должны . Если человек работает больше, чтобы сделать фичу в срок, то нужно просить оплачиваемые овертаймы. Если по его же вине упал сервер («Ой, залил не те обновления»), то ночь, которую он провел, восстанавливая работу, нужно обязательно компенсировать отгулом или премией. Более того, ПМы поддерживают эту инициативу и пишут «слезные» письма о «тяжелой судьбе аутсорсеров и их бедных семьях»:)

С одной стороны, это вполне логичная активность, и любой труд должен быть оплачен. А если этот труд принес дополнительную пользу, то должен быть оплачен вдвойне. Человек напрягается и хочет получить за это соответствующий бонус. Вроде все честно и понятно…

С другой стороны, есть как минимум 2 отрицательных момента в таких ситуациях:

  • Снижение нематериальной мотивации. Постепенно люди привыкают, что любой «перенапряг» обязательно должен выражаться в денежном вознаграждении. И если у вас, вдруг, не окажется бюджета на срочную и важную задачу, то команда может сказать «Извини, но мы не альтруисты и работать бесплатно не будем!». То есть, оплачивая каждый дополнительный «чих» вы загоняете себя в ловушку. Но это огромная тема и стоит нескольких постов или даже целого блога о мотивации.
  • Вы теряете доверие клиента! Как громко бы это не звучало, но это приводит к тому, что Ваш клиент будет меньше ценить вашу команду.

Второй пункт явно требует доказательств. Вы возразите: «Стой, мы тут перенапрягаемся, и при этом еще и теряем доверие????!!!!». Но я попробую это доказать с точки зрения отношений с Клиентом.

Oct 13th, 2010

Открытый тренинг Outsourcing as a Service в Минске: Отчет

Забегая вперед, сразу сделаю вывод: тренинг превзошел все мои ожидания!!! Подобралась чудесная группа минских ребят, которые с осторожностью пришли на первый день, хмуро думая о том, что им предстоит проработать все выходные. В конце второго дня эти же ребята бурно обсуждали темы, спорили друг с другом, указывали на «баги» в заданиях тренера и получали от этого всего удовольствие.

Теперь по порядку: Благодаря усилиям Саши Орлова (а конкретнее его пинкам :)) я собрал мысли воедино, оформил это в  двухдневный тренинг «Outsourcing as a Service: Customer» и организовал первую выездную сессию в Минске.  Я рассказывал о том, что аутсорсинговый сервис когда-то должен дорасти до понятия хорошего сервиса, в правильном понимании слова «сервис».

По ходу тренинга знакомились и выясняли, кто работает с какими типами проектов, делились опытом и best practicies. Группа серьезно дополнила те tips & tricks, о которых рассказал я, так что и я научился новому :). Спасибо!

Большое количество практических упражнений, игр и работа в группе позволяли не только «услышать» теоретический материал, но и опробовать его на практике.

Минск 3G домик (кликабельна)3G домик (кликабельна)

Очень понравилась открытая и дружелюбная атмосфера, которая сразу же задала настрой на 2 дня. Все пришли настроенные на учебу и были открыты для знаний. И именно открытость помогла мне легко и свободно делиться знаниями.

Второй день был просто шикарным. Такого драйва у меня не было давно! Группа просто жгла! Да и Саша Орлов зажег, рассказав о паре своих любимых матриц 2х2. И как мажорный аккорд: Пятиколесный мотоцикл с обогревом для «ушек» надолго останется для меня ярким воспоминанием :) Ребята, большое Вам СПАСИБО!

P.S. Большое спасибо Сереже Полаженко, который помог с организационной частью тренинга. Сережка, были мега-классные печеньки! :)

P.S.S. А еще на меня огромное впечатление произвел Минск. Увидел всего лишь маленькую часть и очень хочу вернуться опять. Скоро напишу пост о городе-герое Минске.

Oct 11th, 2010

Готовимся к Open Space

Вот не смог пройти мимо этой картинки!

ARE YOU READY FOR OPEN SPACE?

OpenSpace security

Если у Вас есть еще идеи сохранения privacy в условиях Open Space, то милости прошу оставлять идеи в комментах :)

P.S. Вообщем-то, меня вообще не напрягает мысль о том, что в опен-спейсе кто-то увидит мой монитор. Меня  напрягает постоянный шум и мельтешение перед глазами. Ну не могу я сосредоточится, когда кто-то все время мелькает перед глазами.

Oct 11th, 2010

Elevator speech

У вас есть 60 секунд для того, чтобы вечатлитьКаждый ПМ попадал в ситуацию, когда нужно рассказать о своем проекте коротко, ясно и интересно. Это необходимо во многих ситуациях, и крайне необходимо в следующих случаях:

  • Прорекламировать свой проект соискателю работы
  • Продать свой проект инвесторам
  • Привлечь нового клиента, рассказав ему о достоинствах текущего проекта
  • Выбить у босса бюджет для реализации идеи

Самое интересное в том, что многие из моих знакомых не могут быстро, хорошо и захватывающе рассказать о проекте или идее. Чаще всего мы скатываемся в области технологий, методологий и всякой другой скукотищи. А хочется, чтобы после рассказа «Душа развернулась и свернулась…» (С).

Oct 7th, 2010

Первая встреча Харьковского ПМ клуба!

Ура, товарищи, коллеги и друзья!

В Харькове появилось первое профессиональное сообщество руководителей проектов.

Как ни удивительно :-P , организатором клуба выступает Вика Мусияченко. С ее опытом организации клубов и мероприятий этот клуб просто обречен на успех. И еще мне кажется, что скоро Вику вызовут  в антимонопольный комитет, так как она просто захватила весь рынок сообществ Харькова :-) . Хотя лично я буду двумя руками за то, чтобы Вика «драйвила» этим процессом.

Подробно о клубе можно почитать на сайте http://pm-zone.org/ (сразу же заношу себе в мемориз)

Чем эта встреча примечательна лично для меня, так это то, что на ней я буду рассказывать о концепции «Аутсорсинг как сервис». Дабы не переписывать тему просто скажу, что детали  в анонсе на сайте клуба.

Приходите, думаю, что «гремучая смесь менеджеров всего Харькова» явно не даст вам заскучать ;)

Увидимся на встрече!

Oct 5th, 2010
Page 21 of 22« First...10...1819202122